LOGISTYKA W NOWOCZESNYM PRZEDSIĘBIORSTWIE

Informacje podstawowe o szkoleniu:

Celem szkolenia jest:
» Uporządkowanie, ugruntowanie i rozszerzenie wiedzy z zakresu logistyki przedsiębiorstw, w tym pełne zrozumienie istoty logistyki i przebiegu procesów logistycznych.
» Przygotowanie pracowników działów nielogistycznych do współpracy z obszarem logistyki przedsiębiorstw oraz zewnętrznymi usługodawcami logistycznymi.
» Wzbogacenie praktycznej wiedzy menedżerskiej w obszarze logistyki.

Szkolenie skierowane jest do:

Szkolenie polecamy pracownikom średniego i wyższego szczebla magazynów, działów transportu i logistyki, przetwarzania zamówień oraz zaopatrzenia i planowania.

Program szkolenia:

1. ZARZĄDZANIE LOGISTYCZNE W PRZEDSIĘBIORSTWIE:
* Zakres zagadnień logistycznych w przedsiębiorstwie,
* Podstawowe funkcje logistyki,
* Systemy informacyjne logistyki,

2. INFORMACJE O PRODUKTACH
* Struktura produktów - klasyfikacje ABC i XYZ
* Prognozowanie sprzedaży


3. LOGISTYKA W MAGAZYNIE
* Organizacja i infrastruktura magazynowa
* Rozmieszczenie zapasów w układzie horyzontalnym i wertykalnym
* Koszty i wskaźniki controllingowe magazynu


4. ORGANIZACJA PROCESU ZAOPATRZENIA
* Analiza warunków rynkowych
* Centralizacja/decentralizacja zakupów
* Informacje o dostawcach
* Analiza współpracy i ocena dostawców metodą punktowania


5. ZARZĄDZANIE ZAPASAMI
* Zapas bezpieczeństwa a poziom dostępności zapasów,
* Podstawowe sterowniki zapasów,
* Podstawowe polityki zarządzania zapasami,
* Sterowanie uzupełnieniami zapasów,
* Koszty i wskaźniki controllingowe zapasów,


6. ZARZĄDZANIE WYWOZEM
* Organizacja transportu i infrastruktura,
* Organizacja wywozu,
* Zadanie komiwojażera,
* Koszty i wskaźniki controllingowe transportu,


7. LOGISTYCZNA OBSŁUGA KLIENTA
* Elementy obsługi klienta,
* Cykl zamawiania i ścieżka zamówienia klienta,
* Koszty i wskaźniki controllingowe obsługi klienta,
* Strategie obsługi klienta i metody wspomagające ich tworzenie: audyt obsługi, cele i standardy
obsługi klienta.